當前位置:首頁  > 欄目管理 > 車品資訊 > 

導致汽車服務店經營失敗的九大原因

2018-04-24 來源: 車務網 作者:Evan

汽車銷售市場從2008年開始進入旺銷期,汽車銷售市場膨脹之快速令人驚訝!隨之而來的是汽車服務后市場的膨脹,驚艷十年!直至2017年初還有一部分創業者還在創建汽車服務后市場的店面!這些嘗試者有一小部分是成功店面的連鎖機構,多數為初營者!十來年年來的汽車服務后市場的競爭激烈,越來越進入不規則市場化!接著進入市場淘汰化!也就應了“剩著為王”的評語!據汽車服務后市場的調查,失敗經營大致分為以下幾大項。

        一:選地址

        選址的重要性不言而喻!選址的前提是要與投資金額、經營范圍息息相關的,由于選址而失敗的重要原因在于客源的擁有量是多少?客源量是店家經營的根本,客源不足造成經營尷尬的局面。如:80平米的店面,投資40萬如果在大街面經營必死無疑.大街面的客源為流動客源,周圍沒有良好的固定客源環境!而且大街面的租金較高,城市管理較嚴,極不易有保證經營。如果一家企業在大街面坐店經營,面積太小,招牌項目再不突出,周邊的客源又太少或者是沒有穩定客源!決不會有客源慕名到這種類型的汽車服務店面而來!那么只有靠宰散客生存,接著進入惡性循環!最后倒閉!

        二:選項目

       選擇經營項目比較重要,現在的投資者有相當一部分屬于門外漢,有些投資人只是憑感覺而已!進入汽車服務后市場投資有一定的跟風現象!盲目的投資就會有盲目的選項,經營起來比較困難!首先選項要根據自己的實際條件類分市場。比如:一輛汽車銷售出去后自己能分多少?自己能做什么?首先要分析硬性市場和軟性市場!汽車不加燃油不行,因為沒有燃油它無法行使。汽車不洗車不行,因為它清洗價格便宜,太臟了無法上路!汽車不保養不行,因為不保養它同樣會出毛病,維修費用更高!等等!接著類分軟性市場!比如:封釉、鍍膜、光觸媒此類的美容項目,車主會認為可有可無的,開發起來相當勞神!因為此類項目不會影響正常車輛使用!那么如果經營者沒有細化類分市場,盲目選項,有沒有把經營中的軟性項目變成硬性項目的辦法,此店經營將很被動!

       三:選人員

       汽車服務屬于特殊行業,人員的選者很重要。不是說懂汽車專項服務!就能經營汽車服務的后市場店。比如:大修廠的高級技工到汽車服務養護店就不合適,養護分常規養護、深化養護等!其養護專項是體現在養護的專業設備、配套的快速養護流程、用市場的超越4S店養護理念的特性來經營的。如果使用大修廠的技師來操作的話既會影響速度又會繁瑣工序,對汽車養護特性理念會有偏差!再者汽車服務后市場不在是比大、比全的后市場,如果比大比全比可信度非4S店莫屬。相比之下只能是比快比專的專業市場,也是改變車主本人養車理念的市場!如果選擇的人員沒有樹立獨項,專項的風格不但企業運作吃力,其他人員也會因此而離開公司,造成惡性人員流失!

       四:選產品

       汽車服務后市場的贏者主要就贏在產品選擇!一款新的產品或者一款項目用品足以使一家汽車服務企業起死回生!在選擇好一款產品以前細分市場的開發率,用足夠的時間策劃市場,在廠家的支持下如果開發成功將在特種市場獨樹一幟!也就是說“第一個吃螃蟹的人,當然會有豐厚的回報”!項目也是如此,發現新的市場產品后要盡快發掘亮點,獨家經營或者與廠家聯合經營,在基本壟斷市場的有利條件下定有收獲!當然有些企業等待別人開發成熟的產品項目,或者是廠家炒作成熟的產品項目,這樣的產品項目自然也就成了開放市場,無非是渾水摸魚,撈一杯羹罷了!市場上最有利的產品是還未上市或則市場少見的產品!店家如果感覺有潛在市場時獨立開發出市場氛圍的產品!

       五:選經營定向

       自己的企業選擇發展方向時切忌盲目!到底是洗車美容市場,還是裝飾精品市場,是專業養護市場還是汽車改裝市場。這些看起來是小事,但直接影響一家企業的命運!有些企業在盲目跟風,發現其他企業某一項目賺錢就盲目增項,導致經營混亂,專向不專!無章法經營,導致有些企業在經營過程中不斷的改變經營模式,不斷的改變項目經營,在改變中就證明自己已經倒退了!

       六:選經營模式

       在投資以前,投資人應該有長遠經營模式的想法。比如:是同項連鎖經營還是分項連鎖經營!是獨店經營還是加盟經營!這些如果等某一家店面經營起來之后再去想已經為時過晚!市場的膨脹太快,往往會有一些店面的經營成功后再選擇下一步模式時讓市場淘汰!比如:如果一家店經營成功,下一模式就是將成功店擴大作為總店做同項連鎖模式,想走進無競爭區域,在擴大總店的基礎上瞄準小區市場!快速行動占領小區,用大馬拉小車的模式就會快速圈定市場客源鏈,不等同行業反應過來就已經圈定客源鏈!

       七:選銷售模式

       在做好主項經營的同時如何做好輔助產品項目,這是多數店家的困惑!經營一家汽車服務店就象經營一家酒店,主食既是硬性市場,不吃飯人會餓的,不喝酒沒有問題,但是酒店如果僅僅是靠銷售主食,結果必虧無疑!所以酒店就有特價菜招攬客源,在銷好主食引進客源時,已充分做好了酒水銷售的準備,服務員的高提成,桌牌的展示等等!汽車服務市場雷同,主要經營大項正常經營時突出某一項產品或者項目優勢時,大力度招攬客源來店。根據自己店面狀況及季節需求選擇產品,大力度推出,才是最大的利潤點!

       八:選淡季策劃

       汽車服務存在嚴重的淡旺季節偏差,比如:冬季養護旺季,夏季裝飾旺季,周六日店內較旺,周一至周五較淡等等!店家在經營時有較大一部分是相當然的感覺,那么要想淡季不淡就要去發掘市場盲區,在淡季策劃出淡季的硬性市場,迎合天氣、季節、車型等等策劃出專項!迎合淡季銷售!

       九:選服務模式

       服務別說是汽車服務后市場,它是所有商家都很注重的重重之重!但是能把服務做到自己認為很完美的還很少!服務上基本能做到常規的接待禮儀服務、專業服務!深化服務是商家的又一個門檻,多數商家都在這里徘徊,深化服務是客戶從沒有想到過的服務模式,再深化到客戶對此服務依賴的服務要求!如果深化服務做到極致就能夠代表自己的客戶對其企業的忠誠度!也就是說客戶的固有量是多少!經濟市場講究的是漏斗經營,每天不斷的是引進客源,但每天又有多少的客源在流失,相信這筆帳商家都在算!如果說店是經營與管理是組成的兩片撐起的漏斗,那么服務就是扎緊客戶漏斗的箍,做沒做好深化服務也就自然成了企業將來存在多長時間的量杯!

網友評論
您必須"登錄"才能發布提問!發表評論
評論列表
服務條款

車務網服務條款

您只有無條件接受以下所有服務條款,才能繼續申請:

1、服務條款的確認和接納

車務網服務涉及到的車務網產品的所有權以及相關軟件的知識產權歸車務網所有。車務網所提供的服務必須按照其發布的章程,服務條款和操作規則嚴格執行。本服務條款的效力范圍及于車務網的一切產品和服務,用戶在享受車務網任何單項服務時,應當受本服務條款的約束。用戶通過進入注冊程序并點擊“我接受”的按鈕,即表示用戶與車務網已達成協議,自愿接受本服務條款的所有內容。

當用戶使用車務網各單項服務時,用戶的使用行為視為其對該單項服務的服務條款以及車務網在該單項服務中發出的各類公告的同意。

2、服務簡介

車務網運用自己的操作系統通過國際互聯網絡為用戶提供各項服務。用戶必須:

(1)提供設備,包括個人電腦一臺、調制解調器一個及配備上網裝置。

(2)個人上網和支付與此服務有關的電話費用。

考慮到車務網產品服務的重要性,用戶同意:

(1)提供及時、詳盡及準確的個人資料。

(2)不斷更新注冊資料,符合及時、詳盡準確的要求。所有原始鍵入的資料將引用為注冊資料。

另外,用戶可授權車務網向第三方透露其注冊資料,否則車務網不能公開用戶的姓名、住址、電子郵箱、帳號。除非:

(1)用戶要求車務網或授權某人通過電子郵件服務透露這些信息。

(2)相應的法律、法規要求及程序服務需要車務網提供用戶的個人資料。

如果用戶提供的資料不準確,不真實,不合法有效,車務網保留結束用戶使用車務網各項服務的權利。用戶在享用車務網各項服務的同時,同意接受車務網提供的各類信息服務。

3、服務條款的修改

車務網有權在必要時修改本服務條款以及各單項服務的相關條款。用戶在享受單項服務時,應當及時查閱了解修改的內容,并自覺遵守本服務條款以及該單項服務的相關條款。

4、服務修訂

車務網保留隨時修改或中斷服務而不需通知用戶的權利。用戶接受車務網行使修改或中斷服務的權利,車務網不需對用戶或第三方負責。

5、用戶隱私制度

尊重用戶個人隱私是車務網的一項基本政策。所以,作為對以上第二點個人注冊資料分析的補充,車務網一定不會公開、修改或透露用戶的注冊資料及保存在車務網各項服務中的

广西快乐十分